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雇主与家政人员相处五大小妙招 一、斤斤计较不多干——谈好规矩 很多家政姐妹严格执行合同规定,只做分内的活。尤其是客户家用好几个家政服务员时,一般都会给家政服务员分工。扬子 雇主妙招:事先谈好规矩———雇用前,把工作内容明确告诉家政服务员:除看孩子外,还要兼顾做哪些家务。最好在面试时把话都讲清楚,不要等到把人带回家了再说。 二、性格外向、言多无忌——直接警告 这类家政服务员做事麻利,做家务是一把好手,适应性强,很快就能进入工作角色。但性格外向、不认生,喜欢到处搭讪,很容易就把客户家的信息透露给外人。有时候与客户交流时也大大咧咧、口无遮拦。 雇主妙招:直接警告———警告时,不必声色俱厉,但一定要严肃。告诉她们不要随意将家里的隐私透露给外人,由此引起的一切后果由她们承担。对于她们外向型的性格,客户可以直接告诉她们什么是可以接受的、什么是不能接受的,相互之间什么话能说、什么话不能说。相信家政姐妹对于你们的坦诚与直率也是可以接受的。扬子 三、保洁没有标准——找个标准 这类家政服务员来自农村,受生活环境和条件的限制,在她们看来家里已经很干净,不需要再打扫了,可客户却认为家里脏乱之极。 雇主妙招:找个榜样———在网上找一些好的家居打扫和清洁的视频,并将个人对家居清洁的要求列出来,然后要求她们按照这些标准去完成。前几次可以监督她们执行,对不达标的地方给予指正,当然请给予她们慢慢提升和改进的时间。一旦达到标准了,就给她们一些鼓励和表扬,并要求她们坚持下去。 四、自尊且自卑——主动沟通 她们一般性格内向,不善于与陌生人沟通,天性敏感又自卑。做错了事情,客户语气稍微重点,便会流下委屈的泪水,楚楚可怜。 雇主妙招:主动沟通———趁家政服务员情绪不错时(比如发薪日),像朋友般地与其沟通。抛砖引玉,将对她们的要求说出,再让她们说说工作感受和要求,以真情打开其心扉。对于一些自尊心很强的人,严厉指责和批评是很难接受的,也会让她们对自我价值产生怀疑,更加谨小慎微。 五、恃宠而骄,眼里没活——小有严厉 不少客户对家政服务员十分客气,但有些家政服务员却把这种好当做理所当然恃宠而骄,不知道自己该做什么。 雇主妙招:修一门颇花心思的学问。雇主们与其大发雷霆,让“不合标准”的家政服务员走人,不如静下心细想:世上原本就没有十全十美的人,何况家政服务员?她不是你的家里人,习惯脾气不同何足为奇。高明的雇主,对不同类型家政服务员应该因人而异去相处。 端正态度,小有严厉——找个机会纠正其恃宠而骄的行为,然后改变一下自己的“爱心泛滥”的态度。对家政服务员不做家务事的错误及时批评、纠正,让她知道客户“客气”是对她的尊重,而不是给她“特权”。
雇主与家政人员应该买什么保险 近年来出现了许多保姆或钟点工在家政服务过程中,尤其是高空擦洗玻璃时造成事故。 反之,保姆或钟点工将雇主家庭的钱或者贵重物品盗出,甚至绑架勒索的案件也层出不穷。针对各种需要,你可以购买不同的保险。 1、如果雇主是出于担心家政人员的安全,担心她们在服务过程中出现事故的话,可以让家政人员自己或家政公司给家政人员买一份一年期的意外伤害险,最便宜的年缴200多元,可享受最高10万的理赔保障。这种保险不需要雇主购买,因为雇主对家政人员并不具备法律所规定的保险利益。 2、如果雇主是对家政人员的道德品质不放心,担心她们在工作的时候出于某种目的而使雇主家遭受损失,可以购买家庭财产保险。但是在购买保险的时候必须看清楚条款,很,
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